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Hôte

Vérification de votre compte d'hôte

Vous êtes un hôte professionnel sur Airbnb ? Découvrez comment vérifier votre compte d'hôte professionnel. Si vous ne savez pas exactement quel est votre statut d'hôte, découvrez comment déterminer votre type d'accueil de voyageurs sur Airbnb.

Si vous êtes hôte ou co-hôte sur Airbnb, il peut vous être demandé de fournir des informations telles que votre nom officiel, votre date de naissance ou une pièce d'identité à des fins de vérification. Ces informations sont requises par la loi dans le cadre d'un processus appelé « Know Your Customer » (KYC). En cas d'informations inexactes, les autorisations de votre compte peuvent être limitées et vous risquez de ne pas pouvoir recevoir vos versements.

Si l'une de ces informations est requise pour votre compte, nous vous en informerons. Vous recevrez un e-mail et des notifications dans l'application, avec des instructions pour savoir comment procéder.

Exigences liées à la procédure « Know Your Customer » (KYC)

« Know Your Customer » est une exigence réglementaire visant à protéger les membres de la communauté Airbnb contre la fraude, et à prévenir le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Presque toutes les grandes entreprises autorisées à émettre des paiements aux particuliers doivent se conformer à cette procédure. En d'autres termes, nous avons besoin de savoir qui a accès au compte Airbnb et qui reçoit des versements.

Pourquoi est-ce important ?

Si certaines informations sont incorrectes, incomplètes ou obsolètes, vos versements peuvent être suspendus jusqu'à ce que nous soyons en mesure de vérifier votre compte. Celui-ci peut même faire l'objet d'un signalement indiquant qu'il est potentiellement frauduleux.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Rassurez-vous, nous accordons beaucoup d'importance à votre vie privée et à votre sécurité. Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations personnelles que nous vous demandons. Nous vérifions les informations que vous fournissez uniquement dans le but de protéger davantage votre compte et de prévenir les délits financiers. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

Quelles sont les informations requises ?

Lorsque vous commencerez à accueillir des voyageurs et tant que vous exercerez votre activité d'hôte sur Airbnb, nous vous contacterons à intervalles réguliers pour vous demander des informations et des mises à jour.

Les informations que nous demandons peuvent varier selon la réglementation en vigueur dans votre zone géographique. Il s'agit généralement des informations suivantes :

  • Votre nom officiel complet : c'est le nom qui figure sur vos pièces d'identité et les documents officiels. Il peut être différent de votre nom de profil sur Airbnb. Votre nom de profil ne sera pas modifié, même s'il est différent du nom officiel que vous indiquez.
  • L'adresse de votre domicile : il s'agit de l'adresse physique où vous vivez. Elle peut être différente de l'adresse du ou des logements que vous proposez sur Airbnb. Cette information est utilisée pour confirmer votre identité. Elle ne sera pas affichée sur votre annonce ni communiquée aux voyageurs.
  • Votre date de naissance : vous avez peut-être déjà fourni cette information, mais nous avons besoin de la confirmer.
  • Votre lieu de naissance, votre citoyenneté ou nationalité : ces informations ne seront utilisées que pour confirmer votre identité.

Nous pouvons également vous demander de fournir une pièce d'identité.

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