Premiers pas

Qu'il s'agisse de maintenir votre calendrier à jour ou de prévoir des produits essentiels pour les voyageurs, voici quelques conseils pour mieux préparer votre logement.

Vous trouverez dans le Centre de ressources Airbnb une sélection d'articles et de vidéos présentant des actualités, bonnes pratiques et conseils autour de l'accueil des voyageurs.

Vous débutez en tant qu'hôte ? Faites-vous aider par un Superhôte expérimenté pour créer votre annonce afin de décrocher plus facilement votre première réservation.

Afin de contribuer au bon fonctionnement d'Airbnb et de couvrir les coûts des produits et services que nous fournissons, nous facturons des frais de service lorsqu'une réservation est confirmée.

Si vous demandez à vos voyageurs de signer un contrat, vous devez l'indiquer clairement avant la réservation.

Lorsque les voyageurs réservent votre logement, ils veulent savoir à quoi s'attendre. Choisissez la catégorie qui décrit le mieux votre logement.

Notre communauté repose sur des principes d'inclusion, d'acceptation et de respect. Cela passe par l'accueil et le soutien des personnes en situation de handicap. En règle générale, les voyageurs qui ont besoin d'aménagements et de services adaptés, dans la mesure du raisonnable, ne doivent pas faire l'objet de discrimination ou se voir refuser un service lorsqu'ils utilisent Airbnb. Localement, les hôtes peuvent être tenus de fournir plus ou moins d'aménagements raisonnables conformément aux exigences légales. Les hôtes et les voyageurs doivent se conformer à ces exigences légales.

Si vous êtes hôte ou si vous aidez à accueillir des voyageurs sur Airbnb, il peut vous être demandé de fournir des informations telles que votre nom officiel, votre date de naissance ou une pièce d'identité, à des fins de vérification.

Si vous êtes hôte ou si vous aidez à accueillir des voyageurs sur Airbnb, il peut vous être demandé de fournir des informations telles que votre nom officiel, votre date de naissance ou une pièce d'identité, à des fins de vérification. Nous pouvons vous demander de fournir des informations sur votre entreprise et sur les personnes concernées.

Dans certaines zones géographiques, Airbnb offre aux nouveaux hôtes une garantie de revenus lorsqu'ils accueillent des voyageurs pour 10 séjours ou plus avec Airbnb au cours des 90 premiers jours.

Dans certains cas, vous pouvez choisir de payer une réservation en utilisant le mode de paiement de quelqu'un d'autre ou en fournissant des informations au nom de quelqu'un d'autre, comme un propriétaire, pour que cette personne puisse recevoir des versements.

Vous débutez dans l'accueil de voyageurs ou vous avez simplement besoin d'aide pour vos tâches quotidiennes ? Consultez notre Annuaire de recommandations des hôtes. Il répertorie des prestataires de services recommandés par des hôtes pour des services de nettoyage, d'entretien, de peinture, etc.