Marche à suivre
Les informations sur les voyageurs auxquelles les hôtes ont accès avant la réservation
Les informations sur les voyageurs auxquelles les hôtes ont accès avant la réservation
Il est important de bâtir une communauté où chacun peut se sentir chez soi et accepté. C'est pourquoi nous prenons des mesures qui visent à offrir une expérience de réservation équitable pour tous les voyageurs, en masquant certaines de leurs informations jusqu'à ce que vous ayez accepté une réservation.
Lorsque vous recevez une demande de réservation, vous avez accès aux informations suivantes sur le voyageur :
- Son prénom
- Son statut de vérification d'identité
- Ses évaluations
- Les commentaires d'autres hôtes
- L'année où il a rejoint Airbnb
- Les langues qu'il parle
- S'il est hôte sur Airbnb
Une fois la réservation confirmée, nous vous communiquons son prénom d'usage, son nom officiel et affichons sa photo de profil.
Cet article vous a-t-il été utile ?
Sur le même sujet
- Hôte de logement
Programme Garantie de revenus
Dans certaines zones géographiques, Airbnb offre aux nouveaux hôtes une garantie de revenus lorsqu'ils accueillent des voyageurs pour 10 séj… - Hôte de logement
Refuser une demande de voyage
Il est toujours possible de refuser une demande d'information ou de réservation que vous ne pouvez pas honorer, mais vous devez le faire dan… - Hôte de logement
Ajouter des instructions d'arrivée et de départ aux annonces
Les voyageurs reçoivent les instructions d'arrivée 48 heures avant le début de leur séjour, mais ils peuvent consulter les instructions de d…